Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 02/12/2025

A RAIZZE, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Avenida Independência, 1011, inscrita no CNPJ nº 62.048.607/0001-07 (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site www.raizzoficial.com.br e quaisquer outros sites, lojas ou aplicativos operados pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, “Loja”).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e compartilhamos seus dados pessoais ao utilizar nossa Loja ou interagir conosco (“Comunicações”). Ela se aplica exclusivamente às informações coletadas por meio da Loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Se tiver dúvidas sobre o uso de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (43) 99971-3301.

1. Definições

Dados Pessoais: informações que identificam uma pessoa natural, como nome, e-mail, telefone, CPF, endereço IP etc.
Dados Sensíveis: informações sobre origem racial, religião, saúde, vida sexual, biometria, genética, entre outros.
Tratamento: qualquer operação com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação.
Leis de Proteção de Dados: inclui a LGPD – Lei nº 13.709/2018.

2. Uso dos Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos seus dados para:

Tornar possível a compra de produtos e serviços na Loja
Confirmar ou atualizar dados cadastrais
Enviar comunicações e ofertas
Personalizar sua experiência na Loja
Direcionar anúncios e recomendações
Entrar em contato via e-mail, telefone, SMS, WhatsApp ou outros meios
Cumprir obrigações legais ou regulatórias
Proteger direitos, prevenir fraudes e garantir segurança

A Loja não é direcionada a menores de 18 anos.

3. Não fornecimento de Dados

Você não é obrigado a fornecer dados pessoais. Porém, sem determinadas informações, algumas funcionalidades – como finalizar compras ou receber suporte – podem não estar disponíveis.

4. Dados Coletados

Durante sua interação com a Loja:

Nome, e-mail, telefone e endereço
Dados enviados por formulários (dúvidas, solicitações etc.)
Dados de navegação: IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de permanência
Cookies, web beacons e tecnologias semelhantes
Preferências e comportamento de navegação
Dados de localização, quando autorizado

A Loja não coleta dados pessoais sensíveis.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados:

Com parceiros essenciais para operação da Loja: plataformas de pagamento, logística, hospedagem, marketing, SAC etc.
Com autoridades públicas quando exigido por lei
Em processos de reorganização societária, venda ou transferência de ativos
Com fornecedores tecnológicos internacionais (servidores, ferramentas de automação, analytics etc.)

Todos os terceiros parceiros seguem padrões compatíveis com a LGPD.

6. Transferência Internacional

Seus dados podem ser transferidos para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção conforme a legislação vigente.

7. Coleta Automática de Dados e Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Melhorar o desempenho da Loja
Lembrar preferências
Personalizar conteúdo exibido
Direcionar anúncios conforme seu interesse
Coletar estatísticas de navegação

Você pode desabilitar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

8. Direitos do Usuário

Você pode solicitar, a qualquer momento:

Confirmação de tratamento
Acesso aos dados
Correção de informações
Exclusão ou anonimização de dados
Portabilidade
Revogação de consentimento
Informações sobre compartilhamento
Limitação do tratamento

Solicitações devem ser feitas para [email protected].

9. Segurança

A RAIZZE adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados. Caso identifique qualquer atividade suspeita ou violação, entre em contato imediatamente.

10. Links externos

A Loja pode conter links para sites de terceiros. A RAIZZE não é responsável por políticas de privacidade ou práticas desses sites. Recomendamos que você revise tais políticas antes de fornecer dados pessoais.

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A data da última atualização estará sempre disponível no topo deste documento.

O uso contínuo da Loja após alterações significa que você concorda com os novos termos.